Галлюцинации AI усложняют работу с клиентами в сфере услуг.
Ошибочные ответы генеративных систем могут менять ожидания посетителей и добавлять риски в работе персонала. В Нью-Йорке официантка описала ситуации, когда вопросы об аллергиях не получали необходимого продолжения от гостей.